HOME > 良くあるご質問

よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問についてご紹介します。

連泊中の清掃は何時に入りますか?

基本的な清掃時間は9時~15時となっております。お客様が外出された後、清掃に入らせて頂きます。14時までに外出されない場合は、清掃に入りません。(お昼を過ぎて在室の方にはお電話で清掃の確認をさせて頂いております。)
15時より前にお戻りの場合はフロントにお伝えいただくことをお願いしております。

ホテル内で夕食は食べれますか?

恐れ入りますが、当ホテルでは現在レストランを営業しておりませんので、館内にてご夕食はお召し上がり頂けません。

チェックアウト後荷物は預けることは出来ますか?

はい。フロントにてお預かり致しております。

宿泊者に面会したいのですが、部屋に行ってもいいですか?

恐れ入りますが、ご宿泊のお客様以外の方の客室フロアへの立ち入りはご遠慮頂いております。2Fロビーにてご面会をお願い致します。

宿泊しないのですが、朝食は食べれますか?

申し訳ございませんが、ご宿泊者専用とさせて頂いております。ただしご宿泊者中の方のお知り合いで、ご宿泊者様から事前にお申し込み頂ければ、ご一緒にお召し上がり頂けます。

車で行くのですが、駐車場はありますか?

駐車場はホテルより徒歩約2~3分の提携駐車場をご案内しております。場所など詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。
予約制ではございませんので、2カ所どちらかの空いている場所へ駐車して頂きますようお願い致します。
料金は14時~翌日11時までで800円ホテル精算となります。駐車券をチェックイン時にお持ち下さい。尚、駐車券紛失時は高額な代金がかかります。ご注意ください。

提携駐車場を時間外(14時前や11時以降)も利用したのですが。

フロントまでお申し出頂ければ、入庫から24時間を同料金(800円)で対応致しますので、チェックイン時にフロントまでその旨お伝え下さい。

提携駐車場の制限を超える車で行きますが、どうしたらいいですか?

●制限(高さ2.1m×幅約2.0m×長さ約5.0m以内)を超える乗用車の場合は、提携駐車場とは別の平面駐車場をご案内致します。尚、予約制ではござません。料金は提携駐車場料金とは異なります。 
●バス(マイクロバス含む)に関しましては、バス専用駐車場を手配致します。(事前予約制ですのでお電話にてご連絡下さい。満車の場合は予約が取れない場合もございます。)
●2トン以上のトラックや工事車両に関しましては、ホテルでご案内出来る駐車場はございませんので予めご了承ください。

バイクの駐車場はありますか?

バイクの駐車場に関しましては、提携駐車場は受け入れておりませんので、別の駐車場をご案内致します。
基本的には、ホテルより徒歩3分程の「パーク600」という駐車場がバイク可となっておりますので、そちらをご案内しております。1泊1,000円です。

チェックイン時間

チェックアウト時間

14:00 11:00

おすすめ情報

  • よくあるご質問
  • Aカードについて
  • スマートフォン・携帯版HP
セレクト宴会プラン
※ホテルディアモント新潟の口コミはトリップアドバイザーより提供を受けています。
  • 楽天トラベルのクチコミ情報を見る
  • じゃらんのクチコミ情報を見る

グループ その他の施設のご紹介

ホテルディアモント新潟西 茶寮 銘石亭