お客様からのご質問にお答えします。

お客様からよく寄せられるご質問についてご紹介します。

ホテルディアモント新潟 よくあるご質問

連泊中の清掃は何時に入りますか?

基本的な清掃時間は9時~15時となっております。お客様が外出された後、清掃に入らせて頂きます。14時までに外出されない場合は、清掃に入りません。(お昼を過ぎて在室の方にはお電話で清掃の確認をさせて頂いております。)
15時より前にお戻りの場合はフロントにお伝えいただくことをお願いしております。

ホテル内で夕食は食べれますか?

恐れ入りますが、当ホテルでは現在レストランを営業しておりませんので、館内にてご夕食はお召し上がり頂けません。

チェックアウト後荷物は預けることは出来ますか?

はい。フロントにてお預かり致しております。

宿泊者に面会したいのですが、部屋に行ってもいいですか?

恐れ入りますが、ご宿泊のお客様以外の方の客室フロアへの立ち入りはご遠慮頂いております。2Fロビーにてご面会をお願い致します。

宿泊しないのですが、朝食は食べれますか?

申し訳ございませんが、ご宿泊者専用とさせて頂いております。ただしご宿泊者中の方のお知り合いで、ご宿泊者様から事前にお申し込み頂ければ、ご一緒にお召し上がり頂けます。

車で行くのですが、駐車場はありますか?

駐車場はホテルより徒歩約2~3分の提携駐車場をご案内しております。場所など詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。
料金は14時~翌日11時までで800円ホテル精算となります。駐車券をチェックイン時にお持ち下さい。尚、駐車券紛失時は高額な代金がかかります。ご注意ください。

提携駐車場を時間外(14時前や11時以降)も利用したのですが。

フロントまでお申し出頂ければ、入庫から24時間を同料金(800円)で対応致しますので、チェックイン時にフロントまでその旨お伝え下さい。

車高が2.1m以上ある車で行きますので提携駐車場に入りませんが、どうしたらいいですか?

提携駐車場とは別の平面駐車場をご案内致します。ご到着されましたら、ホテル前に停車し、フロントまで1度お越し頂けますでしょうか。ご案内をさせて頂きます。
尚、料金は提携駐車場とは異なりますので予めご了承ください。

ホテルディアモント新潟西 よくあるご質問

大浴場・岩盤浴は何回利用できますか?また何時までですか?

客室設備のユニットバスの他にB1Fに大浴場・岩盤浴がございます。
ご宿泊のお客様はご滞在中何度でも大浴場がご利用いただけます。
また、岩盤浴は大人1泊毎に1回ご利用いただけます。※一部適用外プラン有り。
ご利用は共に6:00~24:00(最終受付)25:00閉店となります。

ホテルの場所はどのあたりですか?

新潟市郊外の西区に位置し、新潟西ICから新潟バイパスを経由し村上方面 > 黒埼ICより約5分。お車での交通アクセス抜群の立地でございます。

駐車場はありますか?

室数を上回る140台のスペースをご用意しております。普通車無料でご滞在中出し入れも可能でございます。(大型車は事前にお問い合わせください。)

ホテルの周辺に飲食店はありますか?

新潟市の郊外にある為、ホテルより徒歩圏内に飲食店はございませんが、館内には和食処が17:00~21:00ラストオーダーでご利用いただけます。
しかしながら席数に限りがございますので予めのご予約をおすすめしております。

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